Doel van de functie

Als Survey, Data & Insights Programmer ben je verantwoordelijk voor het programmeren van online enquêtes, het integreren van gegevens in rapportagetools die klaar zijn voor de klant en het waarborgen van de technische nauwkeurigheid van alle deliverables. Jouw werk vormt de basis van datagestuurde inzichten in CX- en EX-projecten en helpt klanten slimmere beslissingen te nemen op basis van betrouwbare informatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

1. Programmering en enquête ontwikkeling

• Online enquêtes programmeren en onderhouden met basis HTML, scripts en enquêtetools

• Zorg voor technische nauwkeurigheid en functionaliteit van enquêtes vóór de lancering

2. Gegevensintegratie en -visualisatie

• Gegevens integreren in PowerPoint, Excel en BI-dashboards met de nadruk op duidelijkheid en nauwkeurigheid

• Problemen met gegevens/rapportage oplossen en de visuele storytelling in dashboards en deliverables verbeteren

3. Samenwerking en levering

• Eigen factureerbare uren per project registreren om inzicht in resources transparant te houden

• Nauw samenwerken met projectmanagers om deadlines te halen en deliverables af te stemmen op de verwachtingen van de klant

• Verbeteringen voorstellen in de onderzoeks- en rapportageprocessen

4. Autoriteit en verantwoordelijkheid

• Eigen technische uitvoering van toegewezen taken zoals het opzetten van enquêtes, scripting, export van gegevens en opmaak

• Adviseren over best practices voor gegevensverzameling en visualisatie

5. Positie in de organisatie

• Rapporteert aan de Manager Build & Implementation via de Project Manager CX/EX

• Werkt waar nodig cross-functioneel samen met programmeurs en Account Management

Vaardigheden en kwalificaties

• Opleiding: Bachelordiploma in Informatica, Data Analytics of een aanverwant vakgebied (of gelijkwaardige ervaring)

• Ervaring: 1-2 jaar in onderzoeksprogrammering, gegevensanalyse of vergelijkbaar technisch domein

• Kerncompetenties:

  • Vaardigheid in enquêteplatforms, HTML, scripttalen en tools voor gegevensvisualisatie

  • Sterke aandacht voor detail en gegevenskwaliteit

  • Effectieve communicatievaardigheden voor teamsamenwerking

  • Bereidheid om te leren, te verbeteren en te gedijen in een onderzoeksgerichte, flexibele omgeving

Arbeidsvoorwaarden

• Vorm: Voltijdse, vaste functie (hybride of op afstand mogelijk)

• Vergoeding: Concurrerend salaris binnen de branche van technisch specialist

• Voordelen: Tech stipendia, flexibele uren en voortdurende training in analytics en CX/EX onderzoek

• Extra voordelen: Hands-on samenwerking met ervaren teams, ontwikkeling van vaardigheden en blootstelling aan toonaangevende CX/EX-praktijken

Bijdragen aan bedrijfsdoelstellingen

CYS levert impactvolle inzichten die leiden tot verbeteringen in het hele traject van klanten en medewerkers. Als Survey, Data & Insights Programmer zorg je ervoor dat de gegevens nauwkeurig worden verzameld, verwerkt en gepresenteerd, zodat onze klanten weloverwogen actie kunnen ondernemen en de reputatie van CYS op het gebied van kwaliteit, nauwkeurigheid innovatie wordt versterkt.