Nieuws
Nieuws en inzichten van CYS Group
Onderzoek toegankelijker maken: Speech-to-Text en visuele verbeteringen nu beschikbaar
Bij CYS geloven we dat onderzoek voor iedereen moet zijn - en dat betekent dat we onze enquêtes toegankelijk, inclusief en makkelijk te gebruiken moeten maken, ongeacht wie de respondent is of hoe hij of zij met technologie omgaat. In lijn met wereldwijde toegankelijkheidsstandaarden en onze eigen toewijding aan inclusief ontwerp, kondigen we met trots een belangrijke verbetering aan voor de ervaring van respondenten: Speech-to-Text ondersteuning voor alle antwoordvelden met lange tekst, nu beschikbaar op zowel het web als mobiele platforms.
Medewerkersbetrokkenheid meten? Deze 4 onmisbare features helpen je vooruit
Het meten van medewerkersbetrokkenheid wordt eenvoudig met de juiste tools. Kies voor bewezen methodieken zoals de Employee Energy Pulse of eXperience Culture Scan, en gebruik gebruiksvriendelijke features zoals mobiele apps en slimme datakoppelingen. Maak inzichten visueel aantrekkelijk met real-time infographics om actie te stimuleren. Start vandaag nog met meten en verbeter betrokkenheid stap voor stap.
Alles over Customer Experience Management: Voordelen, software en strategieën
Customer Experience Management (CEM) draait om klantloyaliteit en onderscheidende beleving. Met de juiste software zet je feedback om in verbeteringen. Zorg daarnaast voor betrokken medewerkers en sterke basisprocessen. Zo groei je duurzaam en blijf je de concurrentie voor.
Efficiënt vragenlijsten beheren met Release en Versie Management van CYS
CYS maakt versiebeheer eenvoudig. Pas vragenlijsten aan zonder onderbrekingen, herstel fouten, en behoud real-time rapportages. Alles werkt automatisch!
NPS de baas met deze 7 krachtige features
Maak NPS meten professioneel met de 7 features van CYS: personalisatie, branding, meertaligheid, flexibele kanalen, gerichte dashboards en interactieve infographics.
NPS-onderzoek: voorkom deze 5 veelvoorkomende valkuilen
Voorkom 5 valkuilen bij NPS-onderzoek! Ontdek hoe je NPS effectief inzet, van klantfeedback tot verbeteringen, zonder focus op cijfers of irritaties.
Maak NPS net zo belangrijk als andere KPI’s: praktische tips voor organisatiebreed succes
Geef NPS een vaste plek in je KPI’s. Motiveer directie, managers en proceseigenaren om klantloyaliteit centraal te stellen en verbeteringen te realiseren.
Hoe verbeter je NPS? 5 praktische tips voor groei
Verbeter je NPS met 5 tips: meet continu, focus op oorzaken, werk samen, deel klantervaringen en zorg voor consistentie. Zet klantbeleving centraal!
Maak de sprong van NPS meten naar verbeteren: concrete stappen voor succes
Leer hoe je NPS-feedback omzet in verbeteringen. Focus op grondoorzaken, prioriteer impactvolle acties en creëer een positieve verbetercultuur.
