Een doordachte Voice of Employee-strategie geeft je organisatie de tools om medewerkersbetrokkenheid te verhogen en een klantgerichte bedrijfscultuur te creëren. Blije medewerkers zorgen namelijk voor blije klanten, en goed contact met klanten is de grootste succesfactor voor bedrijven. In deze blog delen we 10 praktische tips om van meten naar het verhogen van medewerkersbetrokkenheid te gaan.
- Continu en geautomatiseerd onderzoek
Baseer je beslissingen op doorlopende feedback over medewerkersbetrokkenheid. Met continu inzicht kun je direct inspelen op wat er leeft binnen je team, zonder te wachten op jaarlijkse resultaten. - Gebruik bestaande onderzoeksmethoden
Bespaar tijd door te kiezen voor bewezen medewerkersonderzoeken en methodieken. Er zijn kant-en-klare tools zoals de Energy Pulse Scan die betrouwbare inzichten bieden. - Verzamel feedback via alle kanalen
Laat medewerkers feedback geven op een manier die bij hen past. Monteurs in de werkplaats bereik je bijvoorbeeld makkelijker via een mobiele app, terwijl een administratief medewerker eerder achter een desktop werkt. - Plan feedback slim en efficiënt
Bevraag medewerkers niet te vaak en plan feedbackmomenten zorgvuldig. Een geautomatiseerd systeem kan medewerkers op willekeurige, passende momenten vragen stellen via een app of tablet. - Kies voor een bewezen methodiek
Gebruik betrouwbare meetmethodieken zoals de Energy Pulse Scan om de juiste inzichten te verzamelen. Zo weet je zeker dat je medewerkersbetrokkenheid gericht kunt verbeteren. - Focus op energie om ziekteverzuim te verlagen
Help medewerkers een positieve energiebalans te behouden. Medewerkers die met energie naar huis gaan, presteren beter en zijn minder vaak ziek. - Maak inzichten real-time en visueel
Maak data aantrekkelijk en begrijpelijk met infographics in je dashboard. Toon bijvoorbeeld per afdeling hoe medewerkersbetrokkenheid zich ontwikkelt en geef medewerkers inzicht in hun energieniveau. - Deel inzichten regelmatig met management
Geef relevante stakeholders continu toegang tot inzichten. Zo kan het management direct reageren en de betrokkenheid verder verhogen. - Maak trainingen toegankelijk en volg voortgang
Bied trainingen aan die aansluiten bij de belangrijkste verbeterpunten. Online trainingen vergroten kennis en vaardigheden op een gestructureerde manier. - Breng fun en positiviteit met gamification
Gebruik gamification om medewerkers te motiveren. Beloon hen met punten of certificaten bij het behalen van doelen, en maak het overzicht toegankelijk via een app. Verbind prestaties eventueel aan een goed doel, zoals Microsoft, en stimuleer zo zowel extrinsieke als intrinsieke motivatie.
Breng je organisatie in beweging met deze tips en creëer een bedrijfscultuur waarin betrokken medewerkers bijdragen aan klantgerichte groei en succes.
