Nieuws en inzichten van CYS Group

Digitaliseer je ISO-checklists met CYS en verbeter je kwaliteitsmanagement. Ontvang continu real-time inzichten, maak audits eenvoudig via mobiele apparaten en automatiseer opvolgpunten. Visuele ondersteuning zoals foto’s zorgt voor heldere communicatie, terwijl de software overzichtelijke verbeterplannen creëert op strategisch, operationeel en individueel niveau. Verhoog efficiëntie en betrokkenheid binnen je organisatie en til ISO-management naar een hoger niveau.

We zijn het er al langere tijd over eens. In een tijd waarin klantgerichtheid centraal staat, wordt de rol van medewerkerservaring (EX) steeds belangrijker. Een goede customer experience is onmogelijk zonder goede medewerkers, die ambassadeur zijn van je merk en de merkbeloften waarmaken.

Met de feature Geïntegreerde Scoring van CYS geef je eenvoudig prioriteit aan de belangrijkste onderdelen van je onderzoek of audit. Scoring zorgt voor automatische berekeningen en real-time inzichten, zodat je direct kunt focussen op verbeterpunten. Ideaal voor toepassingen zoals mystery shopping, hygiënecontroles en marketingaudits. Kies voor een tijdbesparende en effectieve aanpak met Scoring.

De marktonderzoeksindustrie evolueert door veranderende klantverwachtingen en de vraag naar continu inzicht. Organisaties moeten overstappen op geautomatiseerd onderzoek om de volledige klantreis te volgen, bestaande data effectief te gebruiken en klantverhalen tot leven te brengen. Persoonlijke dashboards en visuele rapportages maken resultaten concreet en bruikbaar. Lees hoe je inspeelt op deze trends in onze whitepaper over automatisering in marktonderzoek.

Verras je klanten en stakeholders met efficiënt en geautomatiseerd marktonderzoek. Combineer BI-data met realtime inzichten, pas vragenlijsten eenvoudig aan en deel persoonlijke, visueel aantrekkelijke dashboards. Met schaalbare oplossingen zoals CYS kun je kleinschalig beginnen en flexibel uitbreiden, zonder gedoe of hoge kosten. Automatiseer processen en verbeter resultaten met impactvolle tools die marktonderzoek naar een hoger niveau tillen.

In een tijd waarin klantverwachtingen razendsnel veranderen en medewerkerbetrokkenheid steeds belangrijker wordt, zoeken organisaties naar manieren om écht klant- en mensgericht te werken. Een krachtig CX/EX-feedbackplatform is hierbij geen luxe, maar noodzaak. Toch zien we vaak dat feedback eindigt in dashboards die alleen het management bekijkt – terwijl de grootste kans juist ligt in het activeren van teams op de werkvloer.

Met CYS zet je moeiteloos een digitale audit op in vier stappen. Kies uit diverse vraagtypes, gebruik geavanceerde functies zoals scoring en meertaligheid, en beheer alles via de Project Planner. Dankzij de mobiele app verzamelen auditors eenvoudig data, zelfs offline. Digitaliseren met CYS bespaart tijd, biedt real-time inzicht en maakt verbeteringen direct uitvoerbaar. Ontdek hoe jij jouw auditproces naar een hoger niveau tilt.

Veel organisaties verzamelen klant- en medewerkerfeedback, voeren audits uit en ontvangen vragen via diverse kanalen. Maar zonder een gestructureerd proces voor opvolging kan waardevolle feedback verloren gaan of blijven liggen. Dit leidt tot gemiste kansen om klanttevredenheid en interne processen te verbeteren.

Digitaliseer je audits voor meer efficiëntie, lagere kosten en betrouwbaardere resultaten. Met digitale tools krijg je real-time inzicht, bespaar je tijd en kun je verbeterpunten sneller opvolgen. Van snellere analyses tot het voorkomen van fouten: de voordelen zijn duidelijk. Met CYS-software maak je audits eenvoudig, overzichtelijk en effectief. Ontdek hoe digitalisering je processen kan transformeren en bijdragen aan continue verbetering in jouw organisatie.