Alle kennis van CYS Group

Ontdek hoe een 360 graden feedbackformulier werkt — van opbouw en vragen tot verwerking van uitkomsten.

OR-instemmingsrecht bij een MTO: wat het betekent voor HR en hoe je het regelt.

Feedback van collega's, leidinggevenden én rapporten: zo werkt 360 graden feedback echt.

Wettelijk niet verplicht, maar soms toch vereist — ontdek wanneer een MTO voor jouw organisatie onvermijdelijk is.

In elk platform draaien processen continu op de achtergrond: data-imports, SFTP-connectors, mappingregels en schedulers die uitnodigingen versturen. Ze vormen de ruggengraat van je operationele processen — totdat er iets misgaat. En dat merk je vaak te laat. Een scheduler die stilvalt. Een import die al dagen fouten geeft. Een mappingproces dat wel draait, maar geen data verwerkt. Tegen de tijd dat dit zichtbaar wordt, zijn de gevolgen al voelbaar: ontbrekende data, vertragingen en onbetrouwbare rapportages. De Portal Monitor is ons antwoord op dat probleem.

Klantfeedback is de brandstof voor een betere klantbeleving en organisatiegroei. Toch worstelen veel bedrijven met een lage respons op hun feedback surveys. Jammer, want zonder voldoende input ontbreekt het zicht op verbeterkansen. Hoe krijg je meer klanten zover om hun mening te geven? En waarom is dat eigenlijk zo belangrijk? In dit artikel duiken we in het waarom en hoe van respons maximalisatie.

Digitaliseer je ISO-checklists met CYS en verbeter je kwaliteitsmanagement. Ontvang continu real-time inzichten, maak audits eenvoudig via mobiele apparaten en automatiseer opvolgpunten. Visuele ondersteuning zoals foto’s zorgt voor heldere communicatie, terwijl de software overzichtelijke verbeterplannen creëert op strategisch, operationeel en individueel niveau. Verhoog efficiëntie en betrokkenheid binnen je organisatie en til ISO-management naar een hoger niveau.

We zijn het er al langere tijd over eens. In een tijd waarin klantgerichtheid centraal staat, wordt de rol van medewerkerservaring (EX) steeds belangrijker. Een goede customer experience is onmogelijk zonder goede medewerkers, die ambassadeur zijn van je merk en de merkbeloften waarmaken.

Met de feature Geïntegreerde Scoring van CYS geef je eenvoudig prioriteit aan de belangrijkste onderdelen van je onderzoek of audit. Scoring zorgt voor automatische berekeningen en real-time inzichten, zodat je direct kunt focussen op verbeterpunten. Ideaal voor toepassingen zoals mystery shopping, hygiënecontroles en marketingaudits. Kies voor een tijdbesparende en effectieve aanpak met Scoring.